Europa (más de 40 áreas) eSIM

Normalmente, el código QR de la eSIM debería llegar a su bandeja de entrada un par de segundos después de que se haya completado el proceso de pago. A veces, cuando nos enfrentamos a una gran cantidad de pedidos consecutivos, puede tardar hasta unos minutos.

Después de la compra de nuestras tarjetas eSIM, tienes 180 días para activar la eSIM. El período de validez comienza desde el momento en que se activa la eSIM en un dispositivo.

Una vez que escanee el código QR o ingrese los detalles de activación manualmente, la eSIM debería activarse en unos minutos. Asegúrese de seleccionar un operador de red compatible según el país o región de la eSIM. Si tiene dificultades, no dude en comunicarse con nosotros.

Por supuesto, puedes eliminar y reinstalar la tarjeta eSIM ilimitadamente. Sin embargo, tenga en cuenta que el período de validez no se detendrá por el momento.

Sí, puede compartir datos con otros dispositivos utilizando la función de punto de acceso de su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de datos se contará para el límite de datos del plan eSIM en el dispositivo que comparte los datos.

Existen varias formas de comprobar si su dispositivo es compatible con una tarjeta eSIM. Asegúrese de consultar nuestra página de Compatibilidad para obtener más detalles.

Esto también depende del dispositivo en el que quieras instalar la eSIM. Asegúrese de consultar la tabla en nuestra página de compatibilidad donde se enumeran los dispositivos compatibles y la cantidad de tarjetas eSIM por dispositivo.

Usar una eSIM no es diferente a usar una tarjeta SIM. Ambos utilizan tecnología segura para almacenar su información y la comunicación entre su dispositivo y su proveedor de red está encriptada. Esto significa que es muy difícil que alguien intercepte o haga un mal uso de su información.

Si viaja, la mejor manera es comprar y activar la tarjeta eSIM antes de su salida porque para activar una eSIM probablemente necesitará otro dispositivo para escanear el código QR o una impresora para imprimirlo. Además, necesitará una conexión a Internet activa para que se realice la activación de la eSIM. Al hacer esto, tu plan estará activo tan pronto como llegues a tu país de destino.

Contamos con soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana. Simplemente póngase en contacto y proporcione su dirección de correo electrónico y estaremos encantados de reenviárselo.

Un plan de datos eSIM solo se puede vincular a un único dispositivo y este es el dispositivo en el que se instaló inicialmente la eSIM.

Sí, puedes conservar tu número de WhatsApp/Viber/Telegram incluso si cambias tu eSIM o número de móvil. WhatsApp te permite cambiar tu número de teléfono sin perder tus chats ni tus datos. Básicamente, puedes mantener activas tanto tu SIM como tu eSIM en tu dispositivo.

La posibilidad de utilizar una eSIM en un teléfono bloqueado depende del operador al que esté bloqueado el teléfono. Si el operador admite la tecnología eSIM, entonces debería poder usar una eSIM en el teléfono bloqueado. Consulte las políticas de su operador antes de comprar un plan eSIM para teléfonos bloqueados.

Si se utilizan todos los datos disponibles o finaliza el período de validez, su eSIM dejará de ser válida y funcional. No puede gastar datos más allá del límite de la tarjeta y no recibirá ningún cargo adicional. Si decides ampliar los datos o el periodo de validez, podrás recargar la eSIM o adquirir un nuevo paquete.

El correo electrónico con el código QR de activación también contiene un enlace donde puede realizar un seguimiento de sus datos y el uso de validez.

Quitar una eSIM de su dispositivo es un proceso sencillo: Vaya a Configuración>Celular/Datos móviles>Eliminar plan celular/Datos móviles>Confirmar